[BTCh] Requiere psicólogo/a en Puente Alto Servicio de Salud M. Sur Oriente

[Carolina Videla]

Para área de Satisfacción Usuaria se requiere psicólogo/a por tres meses. Se
adjunta perfil de cargo.

 


PERFIL DE  CARGO 

PSICOLOGO/A  

PLAN DE MEJORA DE LA SATISFACCIÓN USUARIA

DEPARTAMENTO DE PARTICIPACIÓN SOCIAL Y GESTIÓN INTEGRAL DE USUARIO

 

Se requiere de un/a profesional que apoye al área de satisfacción usuaria
del Servicio por un periodo de tres meses, para trabajar con funcionarios
-administrativos, técnicos y profesionales- de los establecimientos de
Atención Primaria de Salud, hospitales del Servicio de Salud Metropolitano
Sur Oriente. 


OBJETIVOS DEL CARGO

Acompañar la implementación de Protocolo de Atención de Usuario en los
establecimientos de Atención Primaria de Salud y Hospitales del Servicio de
Salud M. Sur Oriente. 


FUNCIONES 

§  Asesorar a funcionarios de primera línea en la implementación del
protocolo de atención en su lugar de trabajo.

§  Asesorar a los Directores, jefes de unidades y Encargados de
Participación social  de los establecimientos, en competencias necesarias a
desarrollar en los funcionarios de primera línea.

§  Asesorar a equipos directivos en la aplicación de instrumentos de
monitoreo y evaluación del protocolo de atención de usuario.

§  Desarrollar talleres de habilidades comunicacionales, empatía hacia los
usuarios y manejo de conflictos.

§  Diseñar un Plan de capacitación continuo dirigido a los funcionarios de
primera línea de atención.


PRODUCTOS ESPERADOS

·        Informe mensual del avance de la implementación

·        Reuniones de retroalimentación al Dpto. de participación Social y
Gestión integral de Usuario SSMSO.

·        Documento Plan de Capacitación continuo 

·        Informe final de la intervención


REQUISITOS DEL CARGO

PROFESIONAL PSICOLOGO/A, CON COMPETENCIA EN TECNICAS DE ATENCIÓN DE USUARIOS
(CLIENTES). INSTALACIÓN DE PROTOCOLOS Y DESARROLLO DE HABILIDADES PARA LA
ATENCIÓN DE PÚBLICO.


TIPO DE CONTRATO Y GRADO:

HONORARIOS,  $1.037.356 bruto por mes.


PERIODO:

3 Meses 


LUGAR DE DESEMPEÑO

Dirección del SSMSO, Avda. Concha y Toro 3459, Puente Alto.


POSTULCIÓN

Enviar Currículo al correo: cvidela en ssmso.cl 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Saludos cordiales,

 

CAROLINA VIDELA CONCHA

JEFA DPTO. DE PARTICIPACIÓN SOCIAL Y

GESTIÓN INTEGRAL DE USUARIO

SERVICIO DE SALUD METROPOLITANO SUR ORIENTE

AVDA.CONCHA Y TORO 3459, PUENTE ALTO

5762555 - 89210506

 

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