[BTCh] Mobbing Laboral: Acoso Moral y Sicologico en la Empresa
Servicio al Cliente
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Sab Oct 6 21:28:47 PDT 2007
Seminario Almuerzo:
MOBBING:
Acoso Sicológico y Moral
“Alcances y efectos del fenómeno desde una perspectiva que permita diagnosticar y evitar el Acoso Moral y sus consecuencias para la Empresa u Organización.”
Programa
08:45 - 09:00
Registro de los Asistentes
Definiciones
Tipos de Acoso Laboral.
Comportamientos que se consideran Acoso Laboral.
Tres factores que deben cumplirse para hablar de Mobbing.
Reflexión: ¿Cómo está mi organización en relación a estos factores?
11:00 - 11:15 horas
Servicio de Café
Características
Niveles o grados de desarrollo del Mobbing.
Factores que intervienen en la aparición de este tipo de acoso en la organización.
Factores de riesgo interno.
Factores de riesgo externo.
El acosador y sus características.
Perfil de las victimas del acoso.
13:00 - 14:00 horas
Almuerzo en el Centro de Eventos
Conductas
Como influyen nuestras verbalizaciones y estados de animo en el entorno.
Diagnóstico: ¿He presenciado Mobbing alguna vez?
¿Cómo puedo saber si estoy frente a esta conducta?
La importancia del autoestima.
Test de indicadores de autoestima.
Consecuencias del maltrato sicológico.
Responsabilidades del líder frente al Mobbing.
Características de un buen líder frente a este problema.
Responsabilidades del equipo de trabajo frente al Mobbing.
Características de un buen equipo de trabajo frente a este problema.
Auto evaluación: ¿como estamos en relación a estos parámetros?
¿Que podemos hacer para mejorar?
16:30 - 16:45 horas
Servicio de Café
Prevención
Factores de protección para evitar el Mobbing.
Fijar estándares de conductas deseables.
Fijar procedimientos de manejo de conflictos.
Propiciar un buen ambiente laboral.
La importancia del trabajo en equipo.
La importancia de un buen liderazgo.
Dinámicas en grupo. “Creación de un Plan de Prevención“
Reflexión Final.
Clausura
Entrega de Diplomas
Informacionesgenerales
Fecha:
Viernes 26 de Octubre.
Horario:
09:00 a 18:00 horas.
Lugar: Centro de Eventos El Ágora. Calle Vergara 366. Santiago Centro
Inversión:
Pronto Pago (antes o al inicio del Seminario): $ 118.000.-
Valor Normal: $ 138.000 p/p
*Valor incluye servicios de café y almuerzo.
Sence:
12-37-7894-50
Consultas e Inscripciones
Teléfonos:
(56-2) 671 0924
(56-2) 671 0532
(56-2) 6710613
Mail:
Servicio al Cliente
671 0924 - 671 0532 - 6710613
Importante
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